Políticas de trabajo.
Bienvenida a Alma Viva, donde tu bienestar es mi prioridad.
Tu cita y tu seña
Agendá con anticipación y realizá la seña para reservar tu lugar. La política publicada indica señas desde $250, descontadas del valor de tu servicio. El importe de cada reserva se informa antes de confirmar.
Si elegís transferencia, compartí el comprobante desde tu cuenta o por WhatsApp; el comprobante requiere revisión y aprobación manual. Cuando esté habilitado Mercado Pago, podés pagar la seña desde Mis citas y la confirmación será automática al verificar la aprobación dentro del plazo indicado. Si el pago llega fuera del plazo, coordiná con Alma Viva una nueva cita o devolución: un pago aprobado no recupera un horario liberado.
Cancelaciones y cambios
Cancelá o reprogramá con al menos 24 horas de anticipación para conservar la seña. Para cambios con menos anticipación, comunicate directamente con Alma Viva. Cualquier devolución o aplicación de una seña a otra cita se coordina directamente con Alma Viva.
Puntualidad
Por respeto a tu tiempo y al de las demás, hay una tolerancia de 15 minutos. Después de ese tiempo, tu cita podrá ser cancelada.
Cuidado posterior y garantía
Usá guantes para tareas de limpieza, hidratá tus manos diariamente y procurá no utilizar tus uñas como herramienta.
El servicio de uñas cuenta con una garantía de tres días por desprendimiento. No cubre mal uso.
Formas de pago
Podés abonar en efectivo, por transferencia o depósito. Cuando esté habilitado, también podés pagar la seña online con Mercado Pago. El saldo se abona al finalizar el servicio.
Comunicación y respeto
Este es un espacio de respeto y buena vibra. Si tenés alguna duda, estoy para ayudarte. Vení a disfrutar, relajarte y vivir una experiencia única.
Tus datos y comprobantes
Usamos los datos de tu cuenta para identificarte y gestionar tus citas. Los comprobantes se asocian a tu reserva y se mantienen privados para vos y la administradora. Al elegir Mercado Pago, el pago se procesa en su plataforma; Alma Viva conserva la referencia, importe y estado de la operación, sin recibir los datos de tu tarjeta. Para solicitar cambios o eliminación de tus datos, comunicate con Alma Viva.
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